Termini e condizioni generali
Prenotazione
Al ricevimento della richiesta di prenotazione, ti invieremo la conferma il prima possibile. La prenotazione diventa definitiva da quel momento.Le spese di soggiorno sono dovute per l'intero periodo prenotato, anche se l'arrivo o la partenza avvengono prima o dopo il periodo concordato.Arrivo e partenzaARRIVO: a partire dalle ore 16:00 il giorno dell'arrivo, PARTENZA: entro le ore 09:00 il giorno della partenza.PagamentoIl pagamento deve essere effettuato come indicato nella conferma.
Se l'importo totale non sarà accreditato sul nostro conto entro 7 giorni dalla scadenza concordata, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione.Condizioni di cancellazione
Le seguenti condizioni di cancellazione si applicano a tutte le prenotazioni, a meno che non siano stati concordati diversamente per iscritto al momento della prenotazione.
Dal momento della prenotazione fino a 4 mesi prima della data di arrivo
La prenotazione può essere cancellata gratuitamente.
Da 4 mesi a 2 mesi prima della data di arrivo
In caso di cancellazione, verrà addebitata una penale di cancellazione concordata contrattualmente pari al 50% del costo totale del soggiorno prenotato.
Entro 2 mesi dalla data di arrivo
In caso di cancellazione, verrà addebitata una penale di cancellazione concordata contrattualmente pari al 100% del costo totale del soggiorno prenotato.
I costi di cancellazione sono un compenso contrattuale concordato in anticipo per la cancellazione dell'alloggio prenotato al di fuori del periodo di cancellazione gratuito.
Nuova locazione dopo cancellazione
Se un alloggio cancellato dall'ospite viene successivamente affittato interamente o parzialmente a un altro ospite, ciò non dà automaticamente diritto a un rimborso o a una riduzione delle spese di cancellazione concordate.
La prenotazione originale e le relative spese di cancellazione rimarranno distinte dalla nuova prenotazione.
Un eventuale rimborso totale o parziale delle spese di cancellazione già pagate può essere concesso esclusivamente in forma espressa e scritta da Chalet Sonnentanz e costituisce una regolamentazione di cortesia volontaria. L'ospite non può derivare da ciò alcun diritto per prenotazioni future o diverse.
Partenza anticipata
Se l'ospite decide di lasciare l'alloggio prima della data di partenza originariamente prenotata, l'importo totale concordato per la prenotazione originale rimane dovuto.
La cessazione anticipata del soggiorno non dà diritto all'ospite a un rimborso, a una riduzione o a un conguaglio dei costi per i giorni di soggiorno non utilizzati.
Questo vale anche nel caso in cui l'ospite lasci l'alloggio prima per motivi personali, a causa di cambiamenti nei piani di viaggio, malattia, condizioni meteorologiche o altri motivi non attribuibili a Chalet Sonnentanz.
Una eventuale partenza anticipata viene considerata come una risoluzione volontaria del soggiorno da parte dell'ospite e non comporta alcuna modifica della prenotazione originale o del prezzo del soggiorno concordato.
Se il Chalet Sonnentanz rioccupa l'alloggio liberato a causa della partenza anticipata, ciò non dà automaticamente diritto a un rimborso o a una riduzione dell'importo dovuto dall'ospite originale.
Le disposizioni legali imperative restano applicabili senza restrizioni.
Annullamento e pagamento
Una cancellazione deve essere effettuata per iscritto. Il momento in cui la cancellazione scritta viene ricevuta da Chalet Sonnentanz determina il periodo di cancellazione e le spese di cancellazione applicabili.
Se le spese di cancellazione dovute non sono ancora state pagate per intero, l'importo rimanente rimane esigibile.
Queste condizioni sono soggette alla legge austriaca applicabile. Le disposizioni legali obbligatorie per la protezione dei consumatori rimangono inalterate.
Appartamento
Se al tuo arrivo dovessi riscontrare delle mancanze o dei difetti nell'appartamento prenotato, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente, in modo che possiamo risolvere i problemi il prima possibile. Purtroppo, non possiamo assumere la responsabilità per reclami o difetti che si verificano in un secondo momento.
Inoltre, se durante il tuo soggiorno dovesse verificarsi un incidente, ti chiediamo di segnalarlo il prima possibile, in modo che possiamo rimediare all'inconveniente.
Parcheggio
Esiste un posto auto per appartamento, una 2a auto su richiesta.
PULIZIALa pulizia finale viene eseguita da noi, ma è necessario lasciare l'appartamento pulito, con l'ultimo carico di piatti nella lavastoviglie. Se l'appartamento non viene lasciato in ordine, possono essere addebitati costi aggiuntivi per la pulizia.Biancheria da lettoPER soggiorno sono inclusi 1 set di lenzuola per persona e 1 set di asciugamani (grande e piccolo) per persona. È possibile noleggiare asciugamani o lenzuola al costo di € 7,50 a set. È inoltre incluso 1 set di asciugapiatti.Animali domesticiPortare un cane è consentito solo su richiesta nei mesi di aprile, maggio, giugno, settembre, ottobre e novembre. Massimo 1 per appartamento, EUR 7,50 a notte in più. Altri animali domestici non sono ammessi.
Responsabilità
Non siamo responsabili per danni e/o lesioni causati durante il soggiorno sul nostro terreno, indipendentemente dalla causa (a meno che non possa essere dimostrata una grave negligenza del locatore). L'inquilino è responsabile dell'adempimento di tutti gli obblighi derivanti dalla prenotazione e dal soggiorno, sia per sé stesso che per tutte le persone registrate e/o i suoi visitatori.